Elektronikus ügyintézés

Elektronikus ügyintézés

A Magyar-Angol Tannyelvű Gimnázium és Kollégium a gondviselők számára bizonyos ügytípusokra bevezette az elektronikus ügyintézés lehetőségét a KRÉTA rendszeren keresztül. Az alábbi útmutató segít az e-ügyek elindításában és nyomon követésében.

A leggyakoribb ügytípusok a következők:

1. lépés: Az elektronikus ügy elindítása a KRÉTA felületéről

Lépjen be a KRÉTA felületére a https://klik037165001.e-kreta.hu/ címen. Fontos, hogy a gondviselői felhasználónévvel és jelszóval lépjen be. Ha ezt a belépési lehetőséget nem ismeri, írja le a problémát a info@kettannyelvu.hu címre küldött levélben, és rövidesen megkapja a hozzáférését.

Belépés után a menüben látja az e-Ügyintézés menüpontot:

Ezt kiválasztva a felület átirányítja az e-ügyintézés felületére, és a bejelentkeztetés automatikusan megtörténik. Ez a felület így néz ki:

Megjegyzés: erre a felületre a KRÉTA-tól függetlenül is be lehet jelentkezni a https://eugyintezes.e-kreta.hu/ címen, a KRÉTA-ban használt gondviselői felhasználónévvel és jelszóval.

2. lépés: Az ügy elindítása az e-ügyintézés felületén

A leggyakoribb ügyek a Tanulmányokkal kapcsolatos ügyintézés részben találhatók, ott kell a megfelelőt kiválasztani. A kiválasztás után minden ügynél egy űrlap jelenik meg.

1. Tanulói mulasztás igazolása

Ez az ügy akkor indítandó, ha

1. az orvos által kiadott igazolást szeretné elektronikusan eljuttatni az iskolába, vagy
2. a szülői igazolás terhére (félévente 5 nap) szeretne a gondviselő igazolást benyújtani, vagy
3. hivatalos távollétet szeretne bejelenteni (pl. rendőrségi, bírósági igazolás), vagy
4. pályaválasztási célú igazolást szeretne benyújtani (csak 10–12. évfolyamon, évente legfeljebb 2 alkalommal), vagy
5. a házirendben rögzített egyéb igazolást szeretne benyújtani (minden, ami a többibe nem tartozik bele), vagy
6. szolgáltatói igazolást szeretne benyújtani (pl. busz késése miatt), vagy
7. kikérő birtokában szeretné a mulasztást igazolni.

A tanuló – automatikusan megjelenő – adatain túl kötelező megadni a mulasztás kezdetét és végét, valamint ki kell választani, hogy milyen típusú igazolás benyújtását indítja. Orvosi igazolás esetén csatolni kell az igazolást digitalizálva is (legegyszerűbb lefényképezni). A kérelem indoklása nem kötelező, de segítheti az elbírálást.

A kérelem a beküldés előtt az Előnézet gombbal megtekinthető (pdf jön létre), majd a Beküldés gombbal küldhető be.

A kérelmet NEM kell nyomtatva is eljuttatni az iskolába!

Az elbírálásról ezen a felületen kap visszajelzést, amiről a rendszer e-mailben is értesíti Önt.

A KRÉTA Szülőknek mobilalkalmazásban is beadható a mulasztásigazolás (TMGI ügy): az alkalmazásban a … Továbbiak menüben az e-Ügyintézést, majd a TMGI ügyet választva minden paraméter beállítható, és a telefonnal készített fotó is csatolható a kérelemhez.

2. Igazgatói engedély diák mulasztásának igazolására

Ez az ügy akkor indítandó, ha a szülő 1 napnál hosszabb időszakra szeretné kikérni a gyermekét az iskolából.

A tanuló adatain túl kötelező megadni a távollét kezdetét és végét. Az indoklás nem kötelező, de segítheti az elbírálást. Ilyen kérelem csak előre adható be, azaz az adott napnál korábbi kezdetű kérelem nem indítható.

[SZERKESZTENDŐ: az iskola házirendje ennél szigorúbb határidőt is előírhat – pl. a kérelmet a távollét előtt bizonyos nappal be kell nyújtani. Írd ide a saját házirendetek szerinti határidőt.]

A kérelem az Előnézet gombbal megtekinthető, majd a Beküldés gombbal küldhető be.

A kérelmet NEM kell nyomtatva is eljuttatni az iskolába!

Az elbírálásról ezen a felületen kap határozatot, amiről a rendszer e-mailben is értesíti Önt. A határozatot kinyomtatva, aláírással és pecséttel hitelesítve postai úton is megkapja.

3. Tanulói felmentésre, mentességre szolgáló gondviselői kérelem

Ez az ügy akkor indítandó, ha

• a testnevelésórák egy részéről – a Pedagógiai Programban meghatározott mértékben – egyesületi igazolással szeretnének felmentést kérni, vagy
• a Pedagógiai Programban meghatározott feltételek teljesülése esetén a diák idegen nyelvből osztályozóvizsgát szeretne tenni, és kéri az órák látogatása alóli felmentést.

[SZERKESZTENDŐ: az érintett évfolyamok/osztályok az iskola Pedagógiai Programjától függenek – igazítsd a sajátotokéhoz.]

A tanuló adatain túl kötelező megadni a felmentés típusát, kezdetét és végét. Testnevelés alóli felmentés esetén kötelező csatolni az egyesületi igazolást. Az indoklás nem kötelező, de segítheti az elbírálást.

A kérelem az Előnézet gombbal megtekinthető, majd a Beküldés gombbal küldhető be.

A kérelmet NEM kell nyomtatva is eljuttatni az iskolába!

Az elbírálásról ezen a felületen kap határozatot, amiről a rendszer e-mailben is értesíti Önt. A határozatot postai úton, hitelesítve is megkapja.

4. Emelt szint leadása/felvétele (csak félévkor és év végén)

a) Ha a tantárgyat a diák a változtatás után tovább tanulja:

Az OTCSK – Osztály vagy tanórai csoport változtatási kérelem ügyben a tanuló adatain túl kötelező megadni a jelenlegi és a leendő csoportot. Ha valaki nem biztos abban, melyik csoportba kérheti az átsorolást, előtte személyesen érdeklődjön az igazgatóhelyettesi irodában – a csoport módosításának jogát az intézmény vezetése fenntartja magának.

b) Ha a tantárgyat a diák nem tanulja tovább:

A TFMGK ügy indításával a felmentés típusánál az „Egyéb tantárgy mentességi kérelem”-et kell megadni, valamint a tantárgyat, meg kell jelölni az igazgatói hatáskörű elbírálást, továbbá a kezdő és a záró dátumot.

Annyi kérelmet kell beadni, amennyi szintváltoztatási/leadási igénye van.

A kérelem az Előnézet gombbal megtekinthető, majd a Beküldés gombbal küldhető be.

A kérelmet NEM kell nyomtatva is eljuttatni az iskolába!

Az elbírálásról ezen a felületen kap határozatot, amiről a rendszer e-mailben is értesíti Önt. A határozatot postai úton, hitelesítve is megkapja.

5. Közösségi szolgálat teljesítéséről igazolás benyújtása

Ez az ügy akkor indítandó, ha a diák közösségi szolgálatot teljesített, és az erről szóló igazolás a birtokában van.

A tanuló adatain túl kötelező megadni a napló sorszámát (ez az együttműködési szerződés iktatószámával egyezik meg – ha nem tudják, írjanak ide 1-et), a szervezet nevét, a dátumot és az igazolt órák számát. (Intervallum esetén az utolsó napot kell a teljesítés dátumaként rögzíteni.) Meg kell adni a tevékenység megnevezését is, ami az igazoláson is szerepel.

Fontos, hogy kötelező csatolni a szervezet igazolását. Ezt az aláírt közösségi naplóhoz kell feltölteni (magát az igazolást; aláírt közösségi napló csatolása nem szükséges).

A kérelem az Előnézet gombbal megtekinthető, majd a Beküldés gombbal küldhető be.

A kérelmet NEM kell nyomtatva is eljuttatni az iskolába!

Az elbírálásról ezen a felületen kap visszajelzést, amiről a rendszer e-mailben is értesíti Önt. Az adott tanévben elfogadott közösségi szolgálatok a KRÉTA Információk menüjében is lekérdezhetők.

6. Iskolai kiránduláson/rendezvényen való részvétel engedélyezése

Ez az ügy akkor végezhető el, ha az iskola létrehozott a rendezvényen/kiránduláson való részvétel engedélyezéséhez elektronikus ügyet.

Ilyenkor a gondviselő az elektronikus naplóban rögzített e-mail címére kap egy hasonló tartalmú levelet:

Tisztelt Gondviselő!
Intézményünk <Kirándulás neve> néven iskolai kirándulást szervez, amelyhez Öntől mint gondviselőtől előzetes hozzájárulásra is szükségünk van.
Az esemény részletei: kezdés és vége, felelős, költség, egyéb információk.
Kérjük, hogy a zökkenőmentes lebonyolítás érdekében hozzájárulását <Végdátum>-ig küldje el!
Üdvözlettel, KRÉTA e-Ügyintézés

A gondviselőnek asztali gépen, böngészőben be kell lépnie a KRÉTA-ba (https://klik037165001.e-kreta.hu/), majd az E-ügyintézés > Iskolai események/kirándulások alatt megjelenik az engedélyezésre megküldött események listája.

A listából kattintással válassza ki az eseményt, majd a gondviselői visszajelzésnél engedélyezze a részvételt, vagy ne engedélyezze azt.

Engedélyezés esetén a gyermeke zöld pipával, elutasítás esetén piros iksszel jelenik meg a listában.

7. Kérdőív kitöltése

Ez az ügy akkor végezhető el, ha az iskola létrehozott elektronikus kérdőívet, és annak kitöltését kiírta a címzettnek.

Ilyenkor az érintett az elektronikus naplóban rögzített e-mail címére kap egy hasonló tartalmú levelet:

Tisztelt Címzett!
<A kérdőív kiírója> <Kérdőív neve> néven új kérdőívet hozott létre.
Kitöltési határidő: <dátum>.
A kérdőívet a KRÉTA E-ügyintézés menüpontjának kiválasztása után a Kérdőívek menün keresztül éri el.
Üdvözlettel, KRÉTA e-Ügyintézés

A címzettnek asztali gépen, böngészőben be kell lépnie a KRÉTA-ba (https://klik037165001.e-kreta.hu/), majd az E-ügyintézés (diákok esetében Üzenetek) > Kérdőívek alatt megjelenik a kitöltendő kérdőív.

A kérdésekre válaszolva – többoldalas kérdőív esetén a további oldalakra is elnavigálva – tölthető ki, majd a végén a Végeztem gombbal zárható le. A kitöltött kérdőív később a válaszokkal együtt megtekinthető.

3. lépés: A folyamatban lévő ügyek megtekintése

Az elindított ügyek listája a bal oldali Folyamatban lévő ügyek menüpont alatt érhető el. Ha egy ügy Döntés vagy Lezárt státuszba került, érdemes Megtekinteni. A megjelenő oldalon a Határozat fülön nézhető meg az igazgatói döntés, ami a Megtekintés gombbal pdf-ben le is tölthető.